Términos y condiciones del Servicio

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1. Definiciones

  1.     Park & Siga es una marca registrada, explotada por la empresa  Gesfleet,lda con sede en la Av Gomes Pereira 35/35B, 1500-328,  Lisboa.
  2.    Se denomina como cliente la persona física o jurídica, que tenga la intención de disponer  de los servicios de Park & Siga .
  3.    Park & Siga es un proveedor de servicios que opera en aparcamientos a través de reservas.
  4.    Se entiende por reserva el servicio o servicios específicos adquiridos por el Cliente.
  5.    Los servicios disponibles son los que están presentados específicamente como productos en el website «park-siga.pt«

2. Responsabilidades de la Empresa

  1.    Los Términos y Condiciones son referentes únicamente a reservas formalizadas directamente a través del website «park-siga.pt«.
  2.    En la hipótesis de que se pueda formalizar reservas a través de otros medios se rigen estrictamente por los Términos y Condiciones de los mismos.
  3.     Park & Siga  es responsable ante el Cliente por pérdidas o incidentes resultantes directamente de cualquiera negligencia de parte de la empresa en el tratamiento de una reserva. Cualquier queja del Cliente con respecto al servicio de aparcamiento prestado deberá ser directamente presentada a la empresa.

3. Reservas

  1.    Las reservas a través del sitio web de «park-siga.pt» son considerados como realizados una vez que el número de referencia de la reserva haya sido emitido. Todos los Términos y Condiciones están considerados como aceptados siempre y cuando haya sido emitido un número de referencia.
  2.    Las reservas por teléfono están consideradas como realizadas cuando hayan sido confirmadas por el representante de Park & Siga. Todos los Términos y Condiciones se considerarán como aceptados en el momento de dicha confirmación.
  3.    Todos los servicios están sujetos a disponibilidad de plazas.
  4.    Park & Siga  se reserva el derecho de rechazar una Reserva y de no aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o perjuicios resultantes.
  5.    El cliente proporcionará una dirección de correo electrónico y si es posible un  número de contacto con validez en el momento de la reserva.
  6.    El cliente garantizará que ha leído el correo de confirmación antes de desplazarse al aparcamiento de Park & Siga.
  7.      Park & Siga no será responsable por los costos resultantes del incumplimiento del cliente al proporcionar un número de contacto y una dirección de correo electrónico sin validez, o por no haber leído el correo de confirmación.
  8.    Se aconseja a todos los Clientes que impriman el correo de confirmación y que lo conserven.
  9.    Park & Siga puede usar la información proporcionada por el cliente en el momento de hacer la reserva para los siguientes fines: (a) para realizar la reserva; (b) para procesar y obtener el pago; (c) para el análisis y creación de perfiles de las preferencias de aparcamiento de los clientes (por ejemplo: análisis de mercado, cliente y producto) para facilitar la investigación, desarrollo y mejora de los productos y servicios ofrecidos; (d) para permitir a la empresa proveer de información relevante. La empresa puede tener informado al cliente de sus productos y servicios usando cualquiera de los siguientes métodos: correo electrónico, correo ordinario, teléfono, SMS.

4. Pago

  1.    Todos los pagos se realizarán en el parking elegido por el cliente, al inicio de la entrega del vehículo.
  2.    En caso de prolongación del aparcamiento, el cliente deberá informar con antelación la duración del período adicional, realizando el pago con tarjeta de débito, crédito o a través de transferencia bancaria. No se aceptan cheques.
  3.    La reserva solo se considera finalizada tras el pago del período acordado.
  4.    Los precios presentados se encuentran en Euros y incluyen IVA a tasa legal en vigor en Portugal.

5. Política de cancelación

  1.    Todas las reservas pueden cancelarse con 24h de antelación sin costo para el cliente.
  2.    Para realizar la cancelación de reserva, contáctenos a través del email reservas@park-siga.pt o a través del centro de atención telefónica del parking seleccionado, el cliente deberá informarnos de cuáles son sus datos y el número de reserva.
  3.    Las cancelaciones son confirmadas por escrito por el departamento de asistencia al cliente. Sólo pueden procesarse en horario de oficina.
  4.    Como no comparezca en el parking en que había realizado reserva, será responsable por el pago integral del servicio reservado.
  5.    El cliente puede reducir la duración del serviço con el plazo mínimo de 24h de antelación sin ninguna sanción, después de este período será responsable del pago integral del servicio reservado.
  6.    Todas las comisiones cobradas por bancos no serán reembolsables.

6. Modificación de Reserva

  1.   Siempre que sea necesario proceder a una modificación de reserva, la misma deberá realizarse a través de los medios de contacto disponibilizados. Los cambios no están sujetos a ninguna sanción.

7. Términos y Condiciones de los Proveedores de Servicio

  1.    Si se aparca durante más tiempo del acordado, se cobrará en el mismo aparcamiento la tarifa correspondiente.
  2.    Las condiciones actuales rigen todas las reservas y serán aceptadas de acuerdo con los términos y condiciones del Proveedor de servicio.
  3.    Los coches se aparcan bajo la responsabilidad del dueño.
  4.    Park & Siga no se hace responsable de ningún robo, daño o pérdida de ninguna pertenencia dejada en el vehículo mientras está aparcado.
  5.    Al inicio del proceso de entrega, se realizará una inspección al vehículo para registro de daños existentes en documento autocopiativo y el cliente se quedará con una copia.
  6.    Park & Siga no se hace responsable de pérdida o daños salvo y hasta el punto en que sea probado que ha sido causado por negligencia del proveedor de servicios.

8. Quejas

  1.      Todas las quejas pueden realizarse enviando un email a cliente@park-siga.pt o llamando al número 21 901 60 66 en horario de oficina (de lunes a viernes de las 8h a las 16h30)

9. Email marketing

  1.    Park & Siga puede ponerse en contacto con usted con ofertas exclusivas que pensamos podrán ser de su interés. Se puede dar de baja de este servicio de correo electrónico enviando un email a cliente@park-siga.pt o a través del enlace de cancelación de suscripción que aparece en todos los correos que enviamos.

10. Otra Información

  1.    Park & Siga enviará una confirmación por SMS únicamente en una ocasión. La empresa no enviará otro mensaje de texto y no se hace responsable si el mensaje no es recibido o leído.