Conditions générales

Conditions générales des services

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, appelez-nous au 0035121 013 49 27 ou envoyez-nous un message.

1. Définitions

1. Park & Siga est une marque enregistrée, exploitée par l’entreprise Gesfleet,lda, dont le siège social est établi à l’avenue Gomes Pereira 35/35B, 1500-328, Lisbonne, Portugal.
2. Nous définissons comme Client la personne, physique ou collective, qui souhaite utiliser les services fournis par Park & Siga .
3. Park & Siga est un prestataire de services dans le domaine des parkings de stationnement sous réservation.
4. La réservation est, bien entendu, le ou les services acquis par le Client.
5. Les services fournis sont ceux présentés comme produits disponibles sur la page « park-siga.pt »

2. Responsabilités de l’entreprise

1. Les Termes et Conditions font référence à toutes les réservations directement effectuées sur la page « park&siga.pt ».
2. Au cas où il est possible d’effectuer des réservations en utilisant une autre plateforme, les Termes et Conditions valables sont ceux de la plateforme utilisée.
3. Park & Siga exclut toute responsabilité en cas de dégâts ou pertes, que s’il est prouvé que cela est dû à une négligence dans le procès de réservation. Toute réclamation concernant le service de stationnement doit être directement adressé à l’entreprise.

3. Réservations

1. La réservation effectuée via la page « park-siga.pt » est considérée définitive dès que un numéro de réservation est attribué. L’attribution d’un numéro de réservation fait office de preuve de l’acceptation des Termes et Conditions par le Client.
2. Dans le cas des réservations effectuées par téléphone, elles sont considérées définitives dès que le collaborateur de Park & Siga les confirment. À ce moment-là, tous les Termes et Conditions sont automatiquement acceptés.
3. Tous les services dépendent de la disponibilité des emplacements.
4. Park & Siga a le droit de refuser une réservation et d’exclure toute responsabilité en cas de perte ou dégâts résultants.
5. Le client doit impérativement fournir un adresse mail et, si possible, un numéro de téléphone valable au moment de la réservation.
6. Le client doit absolument lire son e-mail de confirmation avant de se diriger au parking.
7. Park & Siga ne peut pas être tenu responsable pour les frais résultats des défaillances imputables aux clientes comme la soumission d’un numéro de téléphone ou adresse mail invalables ou la non lecture de l’email de confirmation.
8. Il est conseillé à tous les Clients d’imprimer l’e-mail de confirmation et le présenter au moment de la remise du véhicule.
9. Park & Siga peut utiliser les données saisies par le client au moment de la réservation pour: (a) effectuer la réservation; (b) traiter et recevoir le paiement; (c) analyser et dresser des profils clients en se basant sur ses préférences de stationnement ; (d) permettre à Park & Siga d’envoyer au client des informations pertinentes concernant des promotion. Si le client le souhaite, Park & Siga peut lui envoyer des informations par rapport à ses produits et services par un de ces moyens : e-mail, courrier, téléphone ou SMS.

4. Paiement

1. Tous les paiements sont effectués dans le parking sélectionné par le client, au moment de la remise de son véhicule.
2. Au cas où la période de stationnement se prolonge, le client doit prévenir de cette prolongation au préalable. Le paiement de la période additionnelle doit être fait par carte (de débit ou crédit) ou par virement. Les chèques ne sont pas acceptés.
3. La réservation sera effective uniquement après le paiement des services.
4. Les prix sont affichés en Euros et incluent la TVA au taux légal au Portugal.

5. Procédures d’annulation

1. Le client peut annuler la réservation sans frais jusqu’à vingt-quatre (24) heures avant la période de stationnement.
2. Pour annuler une réservation, le client doit nous contacter par e-mail, à l’adresse reservas@park-siga.pt, ou par téléphone au parking sélectionné au moment de la réservation, et doit être en possession du numéro de la réservation ainsi que des données soumises.
3. Les annulations sont confirmées par écrit par le service au client. Les confirmations ne seront traitées que pendant les heures de bureau.
4. Si le client ne se présente pas dans le parking pour lequel il a fait sa réservation, il sera responsable du paiement intégral des services réservés.
5. Le client peut toujours réduire la période de stationnement jusqu’à vingt-quatre (24) heures à l’avance sans frais. Au-delà de ce délai, il sera responsable du paiement intégral des services réservés.
6. Toutes les commissions facturées par les banques ne sont pas remboursables.

7. Termes et conditions des prestataires du service

1. Dans le cas de prolongation de la période de stationnement, le client doit payer le tarif journalier correspondant à la durée extra.
2. Les conditions actuelles régent toutes les réservations et sont acceptés selon les termes et conditions du prestataire du service.
3. Le propriétaire du véhicule est responsable de son stationnement.
4. Park & Siga exclut toute responsabilité en cas de dégâts, vol ou perte de n’importe quel objet laissé dans le véhicule pendant la période de stationnement.
5. Au début de la période de stationnement, une expertise pour constat de dégâts sera effectuée et rédigée dans un document autocopiant, afin que le client en conserve une copie.
6. Park & Siga n’assume aucune responsabilité pour perte ou dégâts que s’il est prouvé que cela est dû à une négligence.

9. Offres promotionnelles par E-mail

1. Park & Siga peut contacter le client pour envoyer des offres exclusives qui peuvent lui intéresser. Si le client ne veut pas être contacté, il peut soumettre un avis d’opposition en envoyant un e-mail à cliente@park-siga.pt ou en suivant le lien d’annulation présent dans chaque message reçu.